Chính Sách
Bảo Mật ok95

ok95 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền ok95.cam, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, đá gà, xổ số và đua ngựa quốc tế đến người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác.

Chính sách bảo mật này mô tả cách ok95 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và sử dụng trang web ok95.cam hoặc ứng dụng di động ok95.
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản thành viên.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa hoặc USDT TRC20.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ok95 qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và khảo sát do ok95 tổ chức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android hoặc bất kỳ nền tảng nào khác) và không phân biệt quốc gia cư trú. Đối với người dùng tại Việt Nam, chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

ok95 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, mã số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). ok95 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hay mã CVV.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email, Zalo hoặc Telegram với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không lấy vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

ok95 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh thắng thua và giải quyết tranh chấp cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi phù hợp, đề xuất trò chơi yêu thích và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và kích hoạt cơ chế bảo vệ người chơi theo đúng chính sách cá cược có trách nhiệm của ok95.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (anonymized) để tối ưu hóa hiệu năng nền tảng, phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị hợp pháp: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sự kiện V-League, SEA Games và các chương trình đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

ok95 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận với bạn — bao gồm đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để ok95 tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: ok95 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là điều này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, ok95 chỉ xử lý dữ liệu sau khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok95 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi익명化 (ẩn danh hóa) để điều hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: ok95 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Chỉ nhận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích hành vi người dùng, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.

ok95 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn phiên làm việc. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web giúp ok95 cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và các cài đặt cá nhân khác của bạn.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie khi lần đầu truy cập ok95.cam, hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

ok95 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích xử lý:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của ok95.

ok95 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok95 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok95 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng OTP hoặc SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ok95 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok95 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý và đánh giá bảo mật toàn diện mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS và WAF (Web Application Firewall) được triển khai để giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ok95:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok95 đang lưu trữ về bạn. ok95 sẽ cung cấp dữ liệu trong định dạng dễ đọc trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu ok95 cập nhật ngay lập tức. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ok95 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok95 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. ok95 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

ok95 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và từ chối tài khoản nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu ok95 phát hiện hoặc có cơ sở tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình.

Do tính chất hoạt động quốc tế của ok95, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, ok95 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều phải ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đảm bảo bảo vệ đầy đủ quyền riêng tư của bạn.
• ok95 duy trì bản ghi đầy đủ về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế và sẵn sàng cung cấp thông tin này theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

ok95 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• ok95 sẽ đăng tải phiên bản cập nhật trên trang ok95.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email (gửi đến địa chỉ đã đăng ký) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ok95 có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok95 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt 24/7 ngay trên trang ok95.cam.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của ok95, hoạt động 24/7.

Đối với các khiếu nại chính thức về quyền riêng tư không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.