Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "ok95" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ok95 vận hành tại tên miền ok95.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của ok95.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên hệ thống của ok95.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số, đua ngựa và các tính năng khác có trên nền tảng ok95.
• "Số dư tài khoản" là số tiền VNĐ hoặc tín dụng tương đương hiện có trong tài khoản người dùng.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập dịch vụ ok95, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động Android/iOS, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok95, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok95 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại ok95 hoặc tại bất kỳ nhà cái nào khác theo chương trình hỗ trợ cá cược có trách nhiệm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ok95. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các hoạt động sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ok95 không chịu trách nhiệm với các tổn thất xảy ra do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Đảm bảo rằng tất cả hoạt động cá cược được thực hiện trên thiết bị cá nhân và trong môi trường an toàn, bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ ok95 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

ok95 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và ví tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp qua ngân hàng được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• ok95 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại ok95.
• ok95 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ok95 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

ok95 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt theo mùa giải V-League, SEA Games và các dịp lễ Tết Nguyên Đán.

Tất cả khuyến mãi tại ok95 tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng biệt, được công bố công khai và rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người chơi kích hoạt.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định mới được chuyển đổi sang số dư rút được.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của từng chương trình.
• ok95 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• ok95 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.

ok95 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và đua ngựa quốc tế. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng biệt được trình bày đầy đủ trong giao diện người dùng.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Một cược đã được xác nhận trên hệ thống không thể bị hủy hay chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được ok95 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok95 có quyền vô hiệu hóa vòng cược liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
• ok95 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả các trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ tổ chức thể thao liên quan (FIFA, AFC, VFF v.v.) là kết quả cuối cùng và có giá trị quyết định.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện người chơi và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc thời điểm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok95:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ok95.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ok95 hoặc bên thứ ba nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug) để tạo lợi thế không công bằng. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và hỗ trợ của ok95.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ok95 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động). ok95 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ok95 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Nếu xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

ok95 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok95 như lỗi mạng internet, cúp điện diện rộng hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định trong quá trình tham gia cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định cá cược của mình.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ ok95 (nếu có).

ok95 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi tất cả dịch vụ của ok95. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ok95 tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã cược sau mỗi phiên chơi kéo dài.

ok95 chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của ok95 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin liên lạc của bạn sẽ được bảo mật hoàn toàn.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ok95 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ok95 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ok95 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Các thương hiệu trò chơi của đối tác (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc quyền sở hữu của các công ty tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.
• Việc sử dụng tên miền, logo hoặc thương hiệu ok95 cho mục đích cá nhân hay thương mại mà không có sự chấp thuận chính thức là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị truy cứu theo pháp luật.

ok95 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• ok95 sẽ đăng tải phiên bản cập nhật trên trang ok95.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực mới.
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok95 sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok95 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web ok95.cam.
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp qua kênh chính thức của ok95, hoạt động 24/7.

ok95 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ ok95 sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.